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    售后服务After-sale service
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    服务流程:

    客户预约→我公司会派专业人员对施工地点进行详细勘察,并了解客户的需求、建议、规划设计要求→我公司设计人员根据客户需求出局详细的施工图、效果图、尺寸图、预算报价等→和客户再次进行设计、方案、预算报价进行沟通→方案确定,签订合同→我公司确认材料情况、人员情况,并做进场前施工准备→施工→验收,并签订售后承诺书和质保承诺书→维护跟踪。

    售后服务:

    一、我公司每年3月、9月会对客户进行一次回访,了解我公司建设的环氧树脂地板、环氧树脂玻纤地板、环氧树脂防静电地板等工程的使用情况我公司一贯坚持“以客户为中心,一切为客户服务”的宗旨,为更好地维护客户的利益,维护我公司产品的在市场上的信誉,我们做出以下质保承诺:
    二、 质保期: 我公司承诺所有环氧地坪类产品的质保期严格按照施工合同进行。
    三、 产品质量工程部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见
    汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司会立即采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。
    四、 使用单位如出现的任何工程质量问题时,我公司保证48小时内赶到现场,72小时内得到处理,质保期内工
    程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司会继续提供维修服务,为客
    户免除后顾之忧。
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